消费者保障条款 - 本店无条件退款政策


购买之日起,本条款当即生效!您购买即是您对本条款的认可,代表您愿意接受本条款的若干明确规定,其中有您的权利和义务,若您不能接受如下“服务条款”,请勿购买!若不接受条款购买而产生的任何不满、纠纷、矛盾,我们不承担任何责任;此外,对本条款中您觉得不明确的部分,可以咨询我们的在线客服了解详情,也可就条款细节问题与我们在聊天工具上进行磋商(建议使用旺旺,利于上传聊天记录进行维权,这有利与您在消费后的权益保障),我们会为您解释我们条款与服务您想了解的细节,在完全了解情况之后,您可以决定是否购买我们的产品。


消费者保障条款 - 本店无条件退款政策

尊敬的顾客:

您好!为了更加维护广大顾客的利益,更好做到高效细致的服务,更多减少顾客的损失,更大满足顾客的需要,我们在此对相关业务产品做出如下退款承诺:

1、您在使用我们的产品过程中如因各种原因不愿再继续使用的,即可提出退还剩余服务费,我们决不会以任何理由拒绝退款。您需按照如如下流程办理退
(1)请在淘宝旺旺或者客服QQ上,提出退款申请。
(2)出示购买时登记资料中企业或个人资质证明,格式为扫描件,证明文件需在有效期内,若是企业,需要提供带年检的执照或者机构代码证,若是个人,需要提供身份证,这样做是为了防止非购买当事人申请退款的破坏或欺诈行为。
(3)确认资料后我们会按照本店退款流程无条件办理退款。(此时剩余服务费按总费用的平均数计算,不满一个月按一个月扣费,例如2011年1月1日开通景安256M的VPS一年价格为799元,2011年2月3日退款,使用了1个月零2天,根据“不满一个月按一个月扣费的规则”,按实际使用2个月计算,退10个月费用,退费799/12*10=665.8元)
2、您提出退款申请后,我们会在十五个工作日内将所退费以淘宝退款方式(首选)或其他形式划至您给我们的账户。
3、您在提出退款申请过程中,因转账、邮寄等产生的任何手续费用均由您自行承担。
4、如果您的VPS有违反国家法律法规,有相关部门强制关闭、暂扣或涉及有关案件,被恶意攻击,从事非法、违法、违规活动的,我们有权不予受理退款申请。
5、如果您签订了合同或者开具了发票,需要将合同或者发票原封不动邮回,我们收到后才可以开始帮您办理退款。

特此公告。


合作伙伴